Soco Academy s’engage à fournir des formations en présentiel et en ligne de qualité et à garantir la satisfaction de nos clients. L’ensemble de nos formations vous sont proposées en réponse des besoins sur le terrain, afin de répondre au plus près de vos attentes. Dans le cadre de cet engagement, nous proposons la politique de remboursement suivante :
Pour vos achats en ligne, l’accès à l’espace étant immédiat après l’acquisition sur internet et les cours en ligne accessibles, ils sont soumis aux mêmes règles qu’un logiciel téléchargeable :
aucun remboursement n’est donc envisageable pour une formation e-learning.
Cependant, nous avons la possibilité de savoir si le client a des difficultés à se connecter à son espace. Aussi si la demande de remboursement est justifiée par un problème de connexion à l’espace et qu’aucune connexion n’a été possible alors, le remboursement sera étudié.
Si vous avez des questions concernant notre politique de remboursement, contactez nous sur gestion@soco64.fr, nous vous répondrons dans les plus brefs délais
