📃 Pourquoi recueillir des données ?

💡 Récapitulatif

Le socio-coiffeur a besoin de collecter des informations concernant la personne prise en soin ; les notions de confiance et de stabilité sont primordiales auprès de personnes en situation de précarité. La méthode SOCO vous propose de venir recueillir et identifier les données pertinentes afin de proposer une prestation adaptée et en accord avec les attentes du client.

• Quand ? Au moment de la réservation de la prestation par téléphone ou bien à l’arrivée le jour de la prestation
• Comment ? Observer – Écouter – Échanger- Noter
• Par une observation fine de la personne et de son environnement, le recueil ici ne doit surtout pas être vécu par le client comme une succession de questions impersonnelles et stigmatisantes.
• Pourquoi ? C’est toujours dans un objectif de prendre soin que le socio coiffeur recevra la personne ; au-delà de l’acte technique de coiffure, l’objectif sera que la personne se relie à elle, s’autorise à être dans le plaisir d’un moment pour elle, de renouer avec son corps. Pour cela, le professionnel doit recueillir un maximum d’informations afin de personnaliser sa prestation et établir une relation de confiance.